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次の商品の返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい（レンズの不具合品を除く）
お客様都合による返品・交換
一度開封又はご使用された商品
お客様の責任で商品に傷、破損等が生じた場合
商品到着後8日以上経過したもの
レンズの度数の入力間違い

お客様都合とは イメージ違い（写真と同じ商品）・度数違い（ご注文通り）・モニターと色違い（ご注文通り）・ご注文間違い・「商品詳細をよく見ていなかった」など

初期不良・誤発送 恐れ入りますが、決して開封またはご使用せずに、商品到着より3営業日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 お客様の故意又は過失により破損・汚損した商品の交換は交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

レンズの不具合について コンタクトレンズの不具合の場合、お手数ですが下記連絡先にご連絡いただき、不具合の詳しい内容、状況をおしらせください。
詳細確認後在庫のあるものについては同一商品と交換させていただきます。
在庫のない商品につきましては、他の製品と交換又は返金をさせていただきます。

ご注意
不具合が生じているレンズを廃棄している場合、交換・返品ができないため、一切の対応ができかねますのでご了承ください。
また、箱（品番、ロット番号記載）や添付文書等もレンズのご使用が終了するまで保管頂きますようお願い致します。
お届け時は正常だったが、使用されている途中で破損や不具合が発生した場合は、使用期間に関わらず対応いたしかねます。
不具合を確認後はすみやかに弊社へのご連絡をお願い致します。
原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。

不具合情報連絡先
フリーダイヤル 0120-443-020
（9:00～17:00 土日祝祭日、弊社指定休日除く）

【注意事項】
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。必ず眼科医の指示を受けてご購入ください。
ご使用の前には、必ず添付文書をお読みになって、正しくご使用ください。
装用時間、使用期間を正しくお守りください。
取り扱い方法を守り正しくご使用ください。
眼科医の指示に従って定期検査は必ず受けてください。
異常を感じたら、直ちに眼科医の検査を受けてください。
破損等の不具合のあるレンズは絶対に使用しないでください。